ООО ООО "СКБ Проминформ"

 
 FAQFAQ   SearchSearch   MemberlistMemberlist   UsergroupsUsergroups   RegisterRegister 
 ProfileProfile   Log in to check your private messagesLog in to check your private messages   Log inLog in 

Новые версии ПО ЦОВ ADSL
Goto page 1, 2, 3, 4, 5, 6  Next
 
Post new topic   Reply to topic    ООО "СКБ Проминформ" Forum Index -> Система Техподдержки ADSL
View previous topic :: View next topic  
Author Message
akr



Joined: 05 Jun 2008
Posts: 75
Location: PromInform

PostPosted: Thu Jun 26, 2008 3:24 pm    Post subject: Новые версии ПО ЦОВ ADSL Reply with quote

В эту ветку будет добавляться информация о новых версиях ПО ЦОВ ADSL
_________________
Кирюшкин Алексей
Back to top
View user's profile Send private message
akr



Joined: 05 Jun 2008
Posts: 75
Location: PromInform

PostPosted: Mon Jun 30, 2008 11:25 am    Post subject: ЦОВ ТП v407 Reply with quote

http://prominform.ru/cc/SetupCallCentre00407.zip

[-] Исправлена ошибка - особо длинные наименования из САМОТЛОРА не влезали в базу нарядов. Необходимо поднять версию БД при помощи программы CheckDb.
[*]Если абонент не находится по лиц.счету в Самотлоре, но его данные есть в локальной базе, то он все равно отображается в таблице "клиент" для выделенного порта.
[+] Добавлена возможность печатать бланк наряда
[*] В списке нарядов поле "Дата закрытия" переименовано в "Контрольный срок"
[-]Заново настроена табуляция.
Теперь для движения по полям вперед на первой странице наряда нужно использовать клавиши: TAB, PageDown. Для движения назад - клавишу PageUp. На остальных страницах для движения по полям используется TAB. Для движения внутри выпадающих списков используются стрелки вверх и вниз.
[-]Сохраняются раэмеры поля "комментарий" на первой странице наряда.
_________________
Кирюшкин Алексей
Back to top
View user's profile Send private message
akr



Joined: 05 Jun 2008
Posts: 75
Location: PromInform

PostPosted: Tue Jul 08, 2008 3:18 pm    Post subject: ЦОВ ТП v437 Reply with quote

http://prominform.ru/cc/SetupCallCentre00437.zip

Необходимо поднять версию БД при помощи программы CheckDb.

[*] Редактор причин неисправностей заменен на графический.
[*] Полностью переработан редактор технической информации ADSL в АРМ Администратора
_________________
Кирюшкин Алексей
Back to top
View user's profile Send private message
akr



Joined: 05 Jun 2008
Posts: 75
Location: PromInform

PostPosted: Mon Jul 21, 2008 3:51 pm    Post subject: ЦОВ ТП v481 Reply with quote

http://prominform.ru/cc/SetupCallCentre00481.zip

[+] вывод в протокол сообщений из TelConfig.exe
[-] Исправлена ошибка, возникающая при добавлении модуля и отсутствии у пользователя параметра ALLOW_STEP_HELP_EDIT.
[-] Исправлена ошибка, возникающая при отсутствующих данных о консультантах.
[-] Набор данных по площадкам открывался до регистрации в программе PiAdminADSL.exe, что приводило к зависанию программы при загрузке.
[*] замена pinb12.dll на версию Netbios/Tcp
[-] Ошибка при добавлении нового сервиса. Сервис добавлялся не тому порту.
[*] изменена конфигурация записи протокола сообщений, добавлена программа для его просмотра.

Протокол с настройками по-умолчанию теперь пишется в c:\logs

[-] Модуль пошаговых подсказок - Исправлена ошибка : При повторной регистрации нет коннекта к БД.
[-] Исправлена формула для ADSL user.
[+] Отображение значения ADSL user добавлено на вкладку <Площадки> в таблицу сервисов.
[*] исправления в инсталляторе - новые версии DataServer.exe, PiConsult.dll
[-] <Площадки> поиск-телефон-неправильная подсказка
[-] <Кард-самотлор-БМ> поиск-по имени ошибка:“char . in input stream”
[-] При редактировании сервисов окно сворачивалось из полноэкранного режима в обычный. Если окно редактирования сервисов свернуто и его не видно,то чтобы вызвать его на экран поверх окон, нужно щелкнуть по кнопке редактирования сервисов или воспользоваться комбинацией клавиш для редактирования сервиса.
[+]Печать наряда по форме для измерителей
[+]Печать истории наряда с комментариями (просмотры исключены)
[+]В таблицу истории наряда добавлен столбец с фамилией оператора по табельному номеру
[+]При печати наряда в историю печатаются только записи с комментариями.
[+]Отображение даты закрытия на ЭФ наряда, если наряд исполнен.
[+]Фильтрация истории:отображение только тех записей в истории, по которым есть комментарии, либо по которым нет комментариев(просмотры), либо все записи.
[+] Поиск нарядов по дате исполнения
[+] Поиск нарядов по контрольному сроку
[-]Исправлена табуляция на форме редактирования для ввода данных по дсламам
[+]При добавлении нового сервиса, если абонент и порт уже найдены и отображены в таблицах на вкладке "Сервисы", то они по умолчанию отображаются в экранной форме по "добавление сервиса".
[+]Сортировка в таблицах на вкладках "Площадки" и "кард-самотлор-бм" по клику на заголовке столбца
[+]Поиск клиентов по счетам кард и билмастер на вкладке кард-самотлор-бм
[+]В форме по редактированию записи дслама добавлены поля IP адреса,выбор типа дслама, краткое наименование
[+] Добавлен редактор консультантов.
[-]Исправлена ошибка при редактировании сервисов. Не сохранялись маршруты.
_________________
Кирюшкин Алексей
Back to top
View user's profile Send private message
akr



Joined: 05 Jun 2008
Posts: 75
Location: PromInform

PostPosted: Fri Aug 01, 2008 10:37 am    Post subject: ЦОВ ТП v522 Reply with quote

http://prominform.ru/cc/SetupCallCentre00522.zip

Перед запуском новой версии необходимо поднять версию базы данных при помощи программы ChecDb.

Изменения:

[+] Добавлена возможность вести справочник телефонов консультантов и при исходящем вызове использовать телефоны из этого справочника.

Для добавления новой ФОК с поддержкой консультантов необходимо запустить программу "Генератор ФОК", выбрать Формы-Список форм-Форму из файла и указать файл fok_consult.xml.
После этого найти в конце списка форм "ВЫЗОВ КОНСУЛЬТАНТА" и активировать ее (в последней колонке должно быть Д).
При создании ФОК в АРМ оператора появится выбор из двух ФОК. Ненужную ФОК без поддержки справки по консультантам можно деактивировать через "Генератор ФОК".

[+] К бланку наряда добавлена возможность вызова формы пошаговой подсказки для определения неисправности.

[*] Причина неисправности в бланк наряда теперь заносится не из комбобокса, а из пошаговой подсказки по определению неисправностей.

[+]дополнена процедура добавления слотов. Автоматически создаются порты со статусом "свободен".

[-]При поиске абонента по фамилии в наряде при отображении списка подходящих абонентов выдавалась ошибка AccessViolation.

[-]При закрытии наряда, если на экранной форме с очередью нарядов была установлена вкладка "Поиск наряда по номеру" и номер был пуст, то выдавалось сообщение об ошибке.

[+] В пункте меню "Настройка системы/Параметры" появились дополнительные опции: База данных - чистка от искаженных нарядов и база данных - разблокировка нарядов.

[-] pifok.dll - исправлено сохранение бланка только с абонентом Б

[*] Модуль пошаговых подсказок: Кнопка "Готово" доступна всегда.
При нажатии "Выход (ESC)" в выходной параметр записывается входная строка.

[+]Строка кода исполнения становится видимой и сдержит причину после первого
опроса абонента даже если наряд еще исполняется

[+] в инсталлятор включены доп.файлы для выбора протокола TCP/Netbios для pinb12.dll - SetLanaForXP, TestMgr

[-] Модуль пошаговых подсказок: исправлены глюки в состоянии кнопок.

[+] Добавление таблицы по хранению пути опроса

[-] Модуль пошаговых подсказок не возвращал полный путь по нажатию "Готово"

[+]В п.меню "Настройка системы/Параметры" добавлен параметр "Разрешено менять исполненные искаженные наряды". Если в БД значение этого параметра не установлено, берется значение по умолчанию -0(не разрешено).

[+]Печать наряда для измерителей: добавлен список тарифов абонента, исправлен адрес, вместо адреса площадки выводится адрес абонента, в поле причины выводятся два последних комментария:предполагается, что сначала лин.данные, потом причина перенаправления.

[+] таблицы слотов и портов отсортированы изначально по номеру слота и по рамке паре соответственно.
Для повторной сортировки таблицы слотов по номеру слота достаточно щелкнуть по столбцу.Для повторной сортировки таблицы портов по рамке паре нужно щелкнуть по кнопке в левом углу панели заголовка "Порты" над таблицей портов.
_________________
Кирюшкин Алексей
Back to top
View user's profile Send private message
akr



Joined: 05 Jun 2008
Posts: 75
Location: PromInform

PostPosted: Fri Aug 15, 2008 8:43 am    Post subject: ЦОВ ТП v558 Reply with quote

http://prominform.ru/cc/SetupCallCentre00558.zip

[-] Исправления ArmLogin.dll касающиеся ошибок регистрации при установке

[-] При открытии существующего наряда по входящему были переставлены AB и номер телефона.

[*] В АРМ оператора убран звук для событий уровня QUEST

[+] Добавлена возможность сохранения бланка наряда для печати в других форматах (doc,csv,bmp).

[+] Добавлено поле "Площадки" в бланк наряда для печати

[+] Шрифт в длинных полях наряда изменяется в зависимости от длины значения поля. Если длина текста превышает длину поля, то шрифт уменьшается. Если текст все равно не вмещается в поле, то текст усекается.

[+- В инсталлятор добавлено руководство оператора АРМ администратора

[-] мелкие баги а в администраторе

[+] в инсталлятор добавлено рук-во системного программиста

[+] в инсталлятор добавлена программа CreateDump

[*] Сделано регулирование вызова редактирования справочника консультантов на основе ролей операторов (ALLOW_CONSULTS_EDIT). Должно даваться совместно с параметром INTERACTIVE_CONSULTS.
_________________
Кирюшкин Алексей
Back to top
View user's profile Send private message
akr



Joined: 05 Jun 2008
Posts: 75
Location: PromInform

PostPosted: Fri Aug 15, 2008 1:57 pm    Post subject: ЦОВ ТП v563 Reply with quote

http://prominform.ru/cc/SetupCallCentre00563.zip

[-] ошибка регистрации Datamod.dll при установке на некоторых машинах

[-] Исправлено некорректное сообщнение в протоколе про отсутствие ALLOW_CONSULTS_EDIT

[*] Руководства операторов редакции 01 - финальные версии
_________________
Кирюшкин Алексей
Back to top
View user's profile Send private message
akr



Joined: 05 Jun 2008
Posts: 75
Location: PromInform

PostPosted: Mon Aug 18, 2008 8:39 am    Post subject: ЦОВ ТП v571 Reply with quote

http://prominform.ru/cc/SetupCallCentre00571.zip

[-] ошибки регистрации pitowns.dll на некоторых машинах

[*] обновленные и расширенные версии руководств операторов и системного программиста
_________________
Кирюшкин Алексей
Back to top
View user's profile Send private message
akr



Joined: 05 Jun 2008
Posts: 75
Location: PromInform

PostPosted: Thu Aug 21, 2008 9:20 am    Post subject: ЦОВ ТП v582 Reply with quote

http://prominform.ru/cc/SetupCallCentre00582.zip

[-] На некоторых машинах не открывалось окно набора номера и его настройка - в инсталлятор добавлены недостающие dll.

[*] Обновлено рук-во системного прогрограммиста - завершено описание БД.

[*] Доработаны инсталляционные скрипты создания БД
_________________
Кирюшкин Алексей
Back to top
View user's profile Send private message
akr



Joined: 05 Jun 2008
Posts: 75
Location: PromInform

PostPosted: Mon Sep 01, 2008 3:12 pm    Post subject: ЦОВ ТП v601 Reply with quote

http://prominform.ru/cc/SetupCallCentre00601.zip

Для работы новой версии необходимо при помощи программы CheckDb поднять версию БД до 1.17

[-] Если для принимаемого входящего поле кода AB было пустым, то при вставке в таблицу INRING выдавалось сообщение об ошибке.
[+] При печати формы наряда для измерителей можно выделить галочкой комментарии, которые нужно вывести в наряде.
[+]Добавлено поле OUTPUT в таблицу REQUEST_NOTE (комментарии) для флажка, какие комментарии выводить в печатной форме наряда
[+]В файле synonyms.sql добавлены права на таблицы для ролей R_TEL,R_TECH,R_SERG, чтобы снять административные права с пользователей Oracle
[+]добавлен синоним на последовательность INRING_SEQ в файле synonyms.sql
[+]дополнения в рук-ве системного программиста
[-]Исправлена ошибка: выдавалось сообщение что удаляемый синоним sup_shop не существует.
[+]Добавлена таблица SHOP (цеха)
[+]Добавлено поле ID_SHOP в таблицу AREA (ссылка таблицы площадок на таблицу цехов)
[+]Добавлено поле Priority (приоритет) в таблицу RATE (тарифы)
[+]Программа не позволяет удалить цех, если в БД есть площадки, которые к нему относятся
Для работы этой версии (1.67) необходимо:
1. Нарастить версию БД (1.16)
2. Заполнить таблицу-справочник наименований цехов в экранной форме "Техническая информация"
3. Отредактировать таблицу площадок на вкладке "Площадки" в экранной форме "Техническая информация"
4. Отредактировать таблицу тарифов. Указать приоритет (чем значение в поле больше, тем выше приоритет).
[+]В экранной форме "Редактирование сервисов" отображается информация по рамке паре
[+]В экранной форме "Редактирование сервисов" отображается инфо ADSL user
[+] В экранной форме "Редактирование сервисов" по умолчанию поле тариф пустое
[+] В таблице тарифов добавилось поле "Приоритет"
[+] В экранной форме "Редактирование сервисов" в выпадающем списке тарифы отображатся по приоритету
[+] Добавилась вкладка "Цеха", в таблице цехов по умолчанию запись под номером 1 - МИАСС. Ее удалять нельзя! Можно только поменять имя.
Все площадки по умолчанию относятся к этой записи.
[+] В таблице площадки добавилось поле "цех".
[+] На вкладке "Площадки" добавился выпадающий список "Цех". При выборе цеха из этого списка отображаются площадки только этого цеха.
[+]добавлен синоним на таблицу PARAMS в файле synonyms.sql
[+]Фильтр по записям в истории наряда
[+]ФИО оператора в истории наряда
[*]При открытии нового наряда на добавление нового сервиса поля <Л/с Card>, <№ телефона/прямой>, <рамка>, <пара>, пустые.
[*]При открытии нового наряда на добавление нового сервиса, чтоб в поле <Площадка> сохранялось значение последнего введенного абонента.
[*] Окно <добавление нового сервиса> при сворачивании программы <Администратор ADSL> пряталось за неё.
_________________
Кирюшкин Алексей
Back to top
View user's profile Send private message
akr



Joined: 05 Jun 2008
Posts: 75
Location: PromInform

PostPosted: Wed Sep 03, 2008 2:43 pm    Post subject: ЦОВ ТП v609 Reply with quote

http://prominform.ru/cc/SetupCallCentre00609.zip

[-] Не обновлялся счетчик времени соединения

[+] Руководство оператора дополнено описанием технологии соединения двух абонентов

[-] В модуле ФОК исправлена ошибка при работе с бланками, в которых есть абонент А.

[+] Добавлен бланк (C:\Program Files\PromInform\CallCentre\BIN\fok_conf2.xml) с формой для соединения двух абонентов. Для введения в работу форму необходимо импортировать программой "Генератор ФОК".

[*] сигналы абонентам о подключении оператора к соединению подаются только если абонентов в конференции больше одного
_________________
Кирюшкин Алексей
Back to top
View user's profile Send private message
akr



Joined: 05 Jun 2008
Posts: 75
Location: PromInform

PostPosted: Tue Sep 09, 2008 3:38 pm    Post subject: ЦОВ ТП v620 Reply with quote

http://prominform.ru/cc/SetupCallCentre00620.zip

После установки новой версии необходимо поднять версию БД при помощи программы CheckDB.

[+] Возможность сохранения нарядов в БД при отсутствии информации о порте и клиенте, работа с такими нарядами ведется как с обычными нарядами.
[+] Если наряд сохраняется без техданных, в историю пишется событие "Сохранение наряда без техданных".
[+] Если техданные на указанный в наряде телефон порта введены в базу данных позднее, то при повторном открытии наряда, они отображаются в наряде.
При сохранении такого наряда в историю пишется событие "Дополнение наряда техданными". В таблицу нарядов в данном случае заносятся ссылки на ID порта и ID клиента.
[+] Возможность печати нарядов, у которых нет данных порта. В этом случае поля, которые должны содержать техническую информацию о порте - пусты.
[+] Возможность вывести в печатную форму наряда линейные данные. Кодовое слово в теме - "рш". Программа вставляет текст комментария с темой "рш" в строку линейных данных.
[+] Если статус наряда "исполнен", то в печатной форме отображается табельный номер оператора, закрывшего наряд.
[-] В списке зарегистрированных РМ для IVR выводятся открытые входящие группы
[+] Новые наряды при нажатии на кнопку "Отменить" удаляются с экрана и не сохраняются в базе данных.
[+] Добавлен индекс на таблицу REQ_ACT_HISTORY по полю ACTION
[+] Добавлены события с ID=7,8 в таблицу REQ_ACTIONS
_________________
Кирюшкин Алексей
Back to top
View user's profile Send private message
Inna



Joined: 09 Jul 2008
Posts: 46
Location: PromInform

PostPosted: Thu Sep 11, 2008 9:41 am    Post subject: ЦОВ ТП v628 Reply with quote

http://prominform.ru/cc/SetupCallCentre00628.zip

[+]Возможность копирования данных в полях таблиц в буфер обмена нажатием клавиши Ctrl+ Клик левой клавишей мыши. Ячейка в это время не должна находиться в состоянии редактирования.
Back to top
View user's profile Send private message
akr



Joined: 05 Jun 2008
Posts: 75
Location: PromInform

PostPosted: Fri Nov 14, 2008 10:19 am    Post subject: ЦОВ ТП v649 Reply with quote

http://prominform.ru/cc/SetupCallCentre00649.zip

После установки новой версии необходимо поднять версию БД при помощи программы CheckDB.

[-] Аварийное завершение программы на текстовых сообщения от уже несуществующих в БД пользователей.

[-] Невозможность отредактировать справку по пошаговой помощи.

[-] Убрана 5 секундная задержка при выходе их программы.

[-] Возможное ошибочное закрытие РМ от входящих вызовов после манипуляций с закрытостью/открытостью

[-] Запись в ws.cfg для сервера сообщения воспринималась как имеющая неправильный формат, из-за чего чтение ws.cfg прерывалось.

[-] Аварийное завершение программы при загрузке с тулбаром 16х16 из-за неправильной картинки для кнопки редактирования справочника консультантов.

[+] Добавлена проверка на возможность открытия файла протокола программы на запись

[+] Администратор ADSL - Возможность печати нарядов;

[+] Администратор ADSL - Возможность оформления нарядов без техданных

[*] Администратор ADSL - Временно недоступна операция закрытия наряда из АРМ администратора

[*] Администратор ADSL - Подсветка выделенной строки в таблицах

[+] Возможность настроить подключение к TCP-IP/Netbios proxy на разных IP адресах для разных номеров систем.
_________________
Кирюшкин Алексей
Back to top
View user's profile Send private message
km3



Joined: 30 Jun 2008
Posts: 15
Location: Miass

PostPosted: Mon Nov 24, 2008 5:03 pm    Post subject: Reply with quote

Когда ожидать новую версию?
Уже понедельник
Back to top
View user's profile Send private message
Display posts from previous:   
Post new topic   Reply to topic    ООО "СКБ Проминформ" Forum Index -> Система Техподдержки ADSL All times are GMT + 5 Hours
Goto page 1, 2, 3, 4, 5, 6  Next
Page 1 of 6

 
Jump to:  
You cannot post new topics in this forum
You cannot reply to topics in this forum
You cannot edit your posts in this forum
You cannot delete your posts in this forum
You cannot vote in polls in this forum


Powered by phpBB © 2001, 2005 phpBB Group

Anti Bot Question MOD - phpBB MOD against Spam Bots
Blocked registrations / posts: 84902 / 0