СКБ Проминформ   СКБ Проминформ. Специализированное конструкторское бюро  
  Главная Написать нам Поиск Английский Русский  
 
     www.prominform.ru - Официальный сайт компании "СКБ ПромИнформ" - Отчёты АМК

Задать вопрос...

Программа "Отчёты АМК" представляет собой исполняемый файл и предназначена для замены части АРМ администратора, обеспечивающей построение отчётов. Отчёты выполнены в виде подключаемых модулей и делятся на стандартные и дополнительные. Стандартные отчёты представляют собой полный набор отчётов из состава АРМ администратора. Дополнительные отчёты представляют собой распространяемый отдельно пакет модулей, обеспечивающий построение отчётов по входящим вызовам и заказам. Только данные, сформированные версией АРМ телефониста не ниже 23.76, могут быть использованы для построения дополнительных отчётов и отчёта "Выработка телефонистов" из состава пакета стандартных отчётов. Модули отчетов следует разместить в каталоге Plugin каталога исполняемого файла. Например ...KC_PROG\REPORTER\Plugin

При обновлении модулей рекомендуется предыдущие версии из каталога Plugin убирать чтобы не вызывать появления двух одинаковых пунктов меню. Как правило, имя (файла) модуля состоит из собственно имени и добавленного к имени номера версии. Например waysrep.dll и waysrep21.dll.

О дополнительных отчетах...

Для запуска программы могут понадобиться дополнительные библиотеки. В некоторых случаях может понадобиться специально установить MSXML.

Условия выполнения программы:

Программа выполняется на IBM - совместимых персональных компьютерах класса Pentium - 100 и выше с объемом ОЗУ не менее 120 Мбайт, в операционной системе MS WINDOWS NT 4.0 или более поздней.
Программа функционирует в составе программного комплекса и взаимодействует с сервером баз данных через локальную вычислительную сеть (ЛВС). Необходимо, чтобы рабочее место было подключено к ЛВС и запущен сервер баз данных.
Для работы компьютера требуется питание ~220В 50Гц с шиной заземления.
База данных - СУБД Oracle.

Последние изменения:

26-11-2009 Выпущена новая версия "Отчёты АМК" (АРМ Репортер) и новая библиотека формирования отчетности, необходимая для корректной работы последней версии АРМ Репортер v.203.

10-07-2006 Выпущен модуль отчета "Служебные разговоры" версии 2.1 учитывающий принадлежность разговоров перечисленную в таблице АРМА "Направления->Группировка->Принадлежность".

10-05-2006 Выпущены модули отчетов позволяющие указать город-источник создания заказов. Из состава стандартных переработаны модули отчетов "Входящие и исходящие заказы", "Городские отделения связи", "Категории исходящих", "Направления", "Несостоявшиеся заказы", "Несостоявшиеся по причине ННО", "Реестр ГОС", "Талоны", "Талоны по ГОС". Из состава дополнительных переработаны модули "Заказы по городам", "Заказы по ГОС", "Заказы по направлениям". Для получения стандартного отчета "Направления" необходимо версию схемы БД поднять до версии 1.48 с шагом 57. Для получения дополнительных отчетов необходимо установить пакеты 1.4. Собственно модули доступны по ссылкам: стандартные отчеты , дополнительные отчеты.

09-03-2006 Выпущен модуль отчета "Входящие и исходящие заказы" (версии 2.1.0). Отчет полностью переработан, исправлен ряд ошибок. Следует обратить внимание на то, что при подсчете состоявшихся заказов используется дата исполнения заказа, а при подсчете остальных - дата оформления заказа.
Выпущен модуль отчета "Заказы вне статистики" (версии 2.0.1). Добавлена обработка заказов с типом абонента "ГОС" и не имеющих ссылки на ГОС. В отчет добавлена колонка "Проблемное поле" содержащая наименование поля не удовлетворяющего предьявляемым требованиям.

26-02-2006 Выпущен модуль отчета "Несостоявшиеся заказы" (версии 2.0.1). Добавлена возможность выбора способа учета заказа как несостоявшегося. Предлагается два способа: по первой в списке отметке и по последней в списке отметке.

22-02-2006 Выпущен модуль отчета (версии 2.0.1) "Несостоявшиеся по причине ННО". Добавлена возможность выбора способа учета заказа как несостоявшегося по причине ННО. Предлагается три способа: по первой в списке отметке, по последней в списке отметке, по наличию отметки в списке.
Выпущен модуль отчета (версии 2.0.1) "Входящие и исходящие заказы". Исправлена ошибка не позволяющая получить данные по ГОС.
Выпущен модуль отчета (версии 2.1.0) "Направления". Отчет полностью переведен на определение принадлежности в соответствии с составом таблицы "Направления-Группировка-Принадлежность". Для правильной работы отчета необходимо версию схемы БД поднять до версии 47 с шагом 54.

15-02-2006 Выпущены модули отчета по выработке телефонистов учитывающие персональную норму выработки. Для корректной работы необходимо установить новую версию программы "Отчёты АМК" и обновить версию схемы БД до версии 46 с шагом 53. Модули предыдущих версий worep.dll и worepvd.dll рекомендуется удалить из каталога Plugin.

06-02-2006 Выпущен дополнительный отчет "Входящие вызова по часам" с табличным представлением данных. Отчет распространяется в рамках лицензии на отчет "Входящие вызова по часам" с графически представлением данных.

19-01-2006 Выпущены модули отчетов по талонам версии 2.1 позволяющие получать статистику для определенного города и/или ГОСа. Для корректной работы модулей необходим исполняемый файл версии не ниже 2.0.




 
Новости
О компании
Продукция
Решения
Контакты
Партнеры
Вопросы
Сервис
Заказ
Форум