СКБ Проминформ   СКБ Проминформ. Специализированное конструкторское бюро  
  Главная Написать нам Поиск Английский Русский  
 
Содержание раздела:

     www.prominform.ru - Официальный сайт компании "СКБ ПромИнформ" - Центр обработки вызовов техподдержки ADSL

Главная/Решения/Система 112

Система обеспечения вызова экстренных оперативных служб через единый номер "112" на базе единых дежурно-диспетчерских служб муниципальных образований

Назначение:

Универсальный технологический комплекс (УТК) "Служба 112" предназначен для обслуживания входящих вызовов экстренных оперативных служб (пожарные, милиция, скорая помощь) через единый номер "112".

Основные возможности:

  • Приём оператором ЕДДС по номеру "112" сообщений о происшествиях, обеспечение психологической поддержки сообщившему;
  • Автоматическое определение номера телефона позвонившего, получение имеющихся данных о местонахождении абонентского устройства с этим номером, других доступных данных оператора связи, обеспечение автодозвона до позвонившего, в случае прерывания соединения;
  • Регистрация и документирование всех сообщений по номеру "112" (запись, архивирование, поиск, прослушивание, передача и т.д.);
  • Оценка оператором ЕДДС информации о происшествии;
  • Ведение базы данных, содержащей информацию об основных характеристиках происшествий, о начале и завершении экстренного реагирования на полученные сообщения и его основных результатов;
  • Передача необходимой информации о происшествии в соответствующие ДДС по их компетентности (пожарные и спасатели, милиция, скорая медицинская помощь, служба "Антитеррор", аварийная служба ЖКХ), для организации экстренного реагирования;
  • Обобщение информации о происшествиях, формирование статистических отчетов по поступившим сообщениям;
  • Оказание справочно-консультативной помощи населению и организациям по вопросам реагирования на происшествия.



 
Новости
О компании
Продукция
Решения
Контакты
Партнеры
Вопросы
Сервис
Заказ
Форум