СКБ Проминформ   СКБ Проминформ. Специализированное конструкторское бюро  
  Главная Написать нам Поиск Английский Русский  
 
Содержание раздела:

     www.prominform.ru - Официальный сайт компании "СКБ ПромИнформ" - Программы

Программное обеспечение АМК:




     www.prominform.ru - Официальный сайт компании "СКБ ПромИнформ" - Программы

Новые версии АРМ Телефониста (Windows)

Задать вопрос...

Скрипты для внесения изменений в базу данных Oracle при переходе к новым версиям ПО

Условия выполнения программы:

Программа выполняется на IBM-совместимых компьютерах класса Pentium IV -500МГц и выше с объемом ОЗУ не менее 128 Мбайт, в операционной системе MS WINDOWS 98, WINDOWS 2000 или более поздней.
Программа функционирует в составе программного комплекса и взаимодействует с программой ДИСПЕТЧЕР и базами данных через локальную вычислительную сеть ЛВС. Для функционирования коммутатора необходимо, чтобы программа ДИСПЕТЧЕР была предварительно запущена на ЭВМ, встроенной в коммутационное оборудование АМК и связанной с рабочими местами единой ЛВС, запущен сервер баз данных.
Для работы компьютера АРМТ требуется питание ~220В 50Гц с шиной заземления. Гарнитуру телефониста подключать к коммутационному оборудованию АМК через блок ПГТ.

Последняя версия ПО
Конфигуратор программы АРМ Т
v23.109
(18-04-2011, 282k )
АРМ Телефониста
v23.109
(18-04-2011, 1279k)
Файл изменений
(18-04-2011, 170k)
Рекомендуется новую версию АРМ Телефониста устанавливать на 1-2 рабочих места и обкатывать в течении 1-2 дней, при возникновении вопросов - обращаться к разработчику.
Предпоследняя версия ПО
Конфигуратор программы АРМ Т
v23.107
(15-02-2011, 229k )
АРМ Телефониста
v23.107
(15-02-2011, 956M)
АРМ Телефониста с отладочной информацией
v23.81T
(11-04-2007, 1,8мб)
Файл изменений
-
Дополнительные модули для АРМ Т
Примеры графических файлов для изменения рисунков гарнитуры
3kb
Модуль файлового обмена с программой проверки абонентов
(08-05-2002, 17K)
v1.0.1.122
Бланк для оформления платной справки 09
(31-07-2002, 23K)
Модуль для печати бланков заказов от ГОС из АРМ Т
(23-07-2002, 30K)
Dll, необходимые программе АРМ Т
Дополнительные библиотеки для АРМ Т версий 23.47 и более поздних
22.11.2002 (485K)
PGP_SDK.DLL
18.01.2001 ( 370K)
Pinb12.dll
Что нового?
v 1.15.0.1
05.12.2007 (68 K)
Комплект BPL от Borland C Builder 5
18.01.2001 (1.2M)
DLPORTIO.dll
1.06.2003 (16К)
Комплект DLL от Borland C Builder 5
18.01.2001 (460K)

Просмотр сообщений начальнику смены

Просмотр сообщений начальнику смены от программы Диспетчер
v1.09
( 21.05.2002, 253k )




     www.prominform.ru - Официальный сайт компании "СКБ ПромИнформ" - АРМ Техника

Главная/Решения/Программное обеспечение/АРМ Техника

АРМ технического обслуживания

АРМ технического обслуживания служит для контроля за работой оборудования АМК, его кассет, модулей, каналов, а также тестирования каналов.


Условия выполнения программы:

АРМ Техника (АРМ ТО) выполняется на IBM-совместимых персональных компьютерах класса Pentium IV и выше, с объемом ОЗУ не менее 256 Мбайт, в операционной системе MS WINDOWS 2000 или более поздней.

АРМ ТО функционирует в составе программного комплекса и взаимодействует с приложением ДИСПЕТЧЕР через локальную вычислительную сеть (ЛВС) с использованием интерфейса NETBIOS, а также протоколов IPX/ SPX, NetBEUI и TCP/ IP. Для функционирования коммутатора необходимо, чтобы ДИСПЕТЧЕР был запущен на ЭВМ, встроенной в оборудование АМК и связанной с рабочими местами единой ЛВС, а также был запущен сервер баз данных.

Для установки соединения с ДИСПЕТЧЕРОМ необходимо, чтобы в настройках локальной сети (в свойствах папки WINDOWS Сеть и удаленный доступ к сети) по умолчанию был установлен такой же сетевой протокол, как и на коммутационном оборудовании, поверх которого должен быть установлен протокол NETBIOS.

Для работы компьютера, на котором запущен АРМ ТО, требуется питание ~220В 50Гц с шиной заземления. Гарнитуру телефониста подключать к оборудованию АМК через блок ПГТ.

Основные возможности:

  • Контроль текущего состояния коммутационного оборудования АМК
  • Трассировка аналоговых каналов
  • Трассировка ИКМ каналов 2ВСК, EDSS, SS7
  • Выдача в канал сигналов заданной частоты и уровня
  • Измерение уровней и частот в аналоговых каналах
  • Запись сигналов в аналоговых каналах
  • Низкоуровневое тестирование каналов (ключи и датчики для аналоговых, биты для 2ВСК)
  • Контроль уровня ошибок ИКМ каналов
  • Высокоуровневое тестирование каналов - набором номера, соединение с абонентом, ответ на входящий вызов


Загрузить АРМ Техника v1.86 ...

На некоторых ОС встроенный в инсталлятор vcredist_x86.exe может потребовать обновления windows-инсталлера.




     www.prominform.ru - Официальный сайт компании "СКБ ПромИнформ" - АРМ Администратора

Новые версии АРМ администратора

(Windows версия)

Условия выполнения программы:

Программа выполняется на IBM-совместимых компьютерах класса Pentium III – 500 МГц и выше с объемом ОЗУ не менее 128 Мбайт, в операционной системе MS WINDOWS 98, WINDOWS 2000 или более поздней.

Программа функционирует в составе программного комплекса АПК АРМТ и взаимодействует с сервером баз данных через локальную вычислительную сеть (ЛВС). Необходимо, чтобы рабочее место было подключено к ЛВС и запущен сервер баз данных.

Для работы компьютера АРМ требуется питание ~220В 50Гц с шиной заземления.

Последние изменения сделаны 02.12.2008

Последняя версия ПО (что нового?)
АРМ администратора
v4.38
15-02-2011
0,99Mb
Документация
редакция 6
30-12-2008 3,8 Мб
Описание формата файла импорта абонентов
версия 3

АРМА v3.3.4
7,29 КБ

Библиотека прямого доступа к БД необходимая для работы АРМА 4.0.0 и выше
315K
Bpl, необходимые для работы АРМ администратора v3.4.0 и выше
-
23-10-2003
Монитор Опреративной Статистики Комм.Цеха
v1.5
10-01-2006
29 КБ
Скрипты для правки структуры таблицы городов

О новых отчетах...

Дополнительное программное обеспечение.

SetLanaForXP v.3.8 - программа предназначена для наcтройки протокола NetBEUI.

DelOrd_v.2.2 - (25-07-2006) Удаление истории теперь выполняется безотносительно к номерам заказов или их цепочкам, а только по дате. Добавлена проверка на отсутствие заказов в базе. Добавлена функция передачи управления операционной системе.

Links2XML - предоставлят более комфортные условия просмотра сохраненных в файлах данных "Направлений коммутации". Предназначена для замены аналогичной функциональности, реализованной в АРМА. Преимущественно программа применяется при консультировании пользователей. Условия выполнения: наличие установленного клиента Oracle 8.1.6 или выше, наличие установленного MSXML 3.0.

TSInfo - предназначена для получения информации о составе и состоянии таблспейсов и сохранении полученной информации в файле XML с возможностью автономного просмотра. Условия выполнения: наличие установленного клиента Oracle 8.1.6 или выше, наличие установленного MSXML 3.0.

CodeChange - Программа предназначена для добавления нового кода в базу городов. Коды добавляются для городов с принадлежностью "Моя страна", т.е. на схеме БД до 1.13-15 при inter=1, а на старших версиях БД при Belong_id=1. Программа НЕ сбрасывает автоматически текущему коду флаг действительности.




     www.prominform.ru - Официальный сайт компании "СКБ ПромИнформ" - АРМ КХС

Назначение программы АРМ КХС

Программа АРМ КХС ( Рабочее место контрольно-хронометрической службы) предназначена для контроля за работой телефонистов автоматизированного коммутаторного цеха.

Условия выполнения программы
Главное окно программы
Загрузка новых версий
Ответы на наиболее частые вопросы по программе

Программа имеет следующие возможности:

- Контроль количества и типов рабочих мест, зарегистрированных в каждой из работающих систем;
- Контроль входящих групп, открытых на каждом рабочем месте;
- Контроль имен и личных номеров работающих телефонистов;
- Контроль максимального количества одновременно обслуживаемых входящих вызовов, заданного при регистрации телефониста;
- Контроль состояния гарнитуры работающих телефонистов - отключена, подключена на прослушивание, подключена микрофоном;
- Подключение на прослушивание к гарнитуре телефониста на выбранном рабочем месте;
- Запись прослушиваемых переговоров в звуковой файл;
- Запись сигнала с гарнитуры на выбранном рабочем месте на магнитофон;
- Запись сигнала с гарнитуры на выбранном рабочем месте в звуковой файл;

Существующие ограничения:

Текущая версия программы позволяет прослушивать и записывать только рабочие места, гарнитуры которых находятся в той же системе, что и гарнитура АРМ КХС. Если у вас двух-системный коммутатор, протяните к рабочему месту КХС две гарнитуры - по одной из каждой системы, соответствующим образом прописанные в ws.cfg.

Планируемые дополнения к программе:

- Запись звука в сжатом формате (mp3)
- Наблюдение за экраном выбранного рабочего места, запись его в видео-файл.
- Что еще?

Условия выполнения программы АРМ КХС:

  • Программа выполняется на IBM - совместимых персональных компьютерах класса 486-DX-40 и выше с объемом ОЗУ не менее 32 Мбайт;
  • Операционная система:
    • при работе с базами BTRIEVE : Windows 95 OSR, Windows 98 ;
    • при работе с базами ORACLE : Windows 95 OSR, Windows 98 , Windows NT 4.0 SP 4 , Windows 2000 .
  • На компьютере рабочего места должна быть установлена программа Internet Explorer 4.0 или более поздняя.
  • Программа функционирует в составе программного комплекса и взаимодействует с сервером баз данных АМК через локальную вычислительную сеть (ЛВС).
  • На компьютере рабочего места должна быть установлена звуковая карта.
  • Предполагается, что программа будет устанавливаться на компьютерах, где уже установлен АРМ Администратора или АРМ Телефониста , поэтому для работы программы требуются те же самые настройки, что и для упомянутых АРМов.

Примечание - Программа АРМ КХС не использует BDE при работе с базами данных Oracle и не зависит от его настроек.

Главное окно программы АРМ КХС

- изменить настройки программы - вызов диалога для настройки программы

- перечитать список зарегистрированных в системе телефонистов - программа сама отслеживает регистрацию, перерегистрацию и разрегистрацию рабочих мест, но при необходимости можно нажатием на эту кнопку загрузить заново весь список зарегистрированных рабочих мест. При перезагрузке списка рабочих мест порядок РМ в списке соответствует их порядку в очереди на получение входящего вызова.
При перезагрузке автоматически отключается запись рабочих мест в файл и на магнитофон.

/ - Показывать все РМ / Показывать только гарнитурные РМ - во втором случае не показываются сеансы консоли Диспетчера, других систем и сервера сообщений.

- проигрывание записанных файлов - вызвать диалог открытия файла для проигрывания. Проигрывание файлов производится стандартными средствами Windows.

- вызвать справку по программе.

- индикация наличия в системе неконтролируемых РМ - для каждого оператора АРМ КХС есть возможность задать через АРМ Администратора список неконтролируемых РМ. Если к-л из этих РМ регистрируется в системе, загорается данный индикатор.

Система - Выбор номера системы с которой нужно соединиться - задайте здесь номер функционирующей у вас системы АМК, его можно узнать из заголовка окна программы "Диспетчер".

Окна индикации - "Гарнитура", "Гарн. -> Файл", "РМ -> Файл", "РМ -> Магн." - показывают соответственно наличие подключенной на прослушивание гарнитуры, запись гарнитуры АРМ КХС в звуковой файл, открытие записи рабочего места в файл, открытие записи рабочего места на магнитофон.

Список зарегистрированных в системе рабочих мест - для каждого рабочего места выводится следующая информация:

Тип рабочего места - возможны следующие обозначения:
- АРМ Контрольно-хронометрической службы
- АРМ Телефониста ручной заказной службы
- АРМ Техника
- АРМ Телефониста АПП (автоматизированного переговорного пункта)
- Программа "Диспетчер"
- Консоль программы "Диспетчер"
- Сервер сообщений
- Сеанс связи с другим стативом
- справка 09 на основе spr.dll
- программа управления гарнитурой - ArmPG

Номер рабочего места
Личный номер телефониста
Фамилия, инициалы телефониста
Адрес гарнитуры рабочего места и ее состояние


Состояние гарнитуры индицируется следующими значками:

- подключена на прослушивание
- подключены телефоны и микрофон
- подключен только микрофон

Входящие группы, открытые на рабочем месте - перечень открытых на рабочих местах входящих групп через запятую. Значком помечены РМ, заблокированные для входящих вызовов.
Сетевое имя клиента - имя компьютера данного рабочего места
Запись на магнитофон - индикация включения записи на ленточный магнитофон
Запись в файл - индикация записи в звуковой файл

Дублировать сообщения в log-файл - при установлени данной опции, все сообщения, которые вы видите в окне сообщений будут дублироваться в файле протокола.

- Просмотр файла протокола - вызывается внешний редактор, ассоциированный в вашей системе с расширением файла протокола.

- Начать новый файл протокола, старый переименовать - при переименовании к имени протокола добавляется знак ~, на содержимое протокола при этом накладывается электронная подпись. Например текущий протокол Control.log получит имя ~Control.log.pgp.

- Установить закладку в файл протокола - вставляет в файла протокола строку вида =ЗАКЛАДКА1=.

Состояние связи с программой Диспетчер - в этом окне выводится информация о состоянии соединения с программой Диспетчер выбранной системы.

- Завершить работу с программой.




     www.prominform.ru - Официальный сайт компании "СКБ ПромИнформ" - Диспетчер

Главная/Решения/Программное обеспечение/Диспетчер

Новые версии программы "Диспетчер"

Задать вопрос...

Условия выполнения программы:

Программа ДИСПЕТЧЕР выполняется на микро-PC коммутационного оборудования в среде Linux или MS DOS (x32 экстендер) и связана с другими программами комплекса АПК АРМТ через ЛВС.

Программы комплекса могут применяться при наличии технических средств, включающих электронный коммутатор с управляющим компьютером, персональные компьютеры для автоматизированных рабочих мест телефонистов, файл-сервер для хранения и поддержки баз данных и файлов данных и локальную вычислительную сеть (ЛВС), объединяющую компьютеры системы.

Диспетчер


Для цифрового коммутатора
(что нового?)

v3.12
( 23.11.2012, 0.5 МБ )
Коммутационное оборудование.
Руководство системного программиста
(13.04.2011, 760Кб)
Файл с фразами автоответа коммутатора (FRAZA3.lda)
( 31.05.1999, 48k )
Генерация фраз автоответа коммутатора
( 08.06.1999, 29k )
Файл с фразами для АПП (PIN-кодирования) в составе коммутатора (FRZ_APP.lda)
( 14.03.2001, 160k )

Загружаемые модули *.LDA семейства тетрадного набора
(версии МКС, МИКМ < 2.20, версия МОС < 4.20)

Модуль МКЦ2 v 2.16
14.02.2000, 17k
Модуль МОС v 4.04
14.02.2000, 19k

Модуль МИКМ v 2.17

14.02.2000, 19k

Загружаемые модули *.LDA семейства байтового набора (версии МКС, МИКМ >= 2.20,
Версия МОС >= 4.20, модули МКЦ и МИКМ без встроенных алгоритмов)

Модуль МКЦ2 v. 2.32
17.12.2003, 7k
Модуль МКЦ3 v. 3.29
27.03.2012, 5k
Модуль МИКМ v. 2.48
17.12.2003, 6k
Модуль МОС v. 5.25
04.04.2006, 24k
Модуль МОС4 v. 5.30 (только для изменения 2)
27.03.2012, 16k

ВНИМАНИЕ!

1) При скачивании новых версий модуля МКЦ обратите внимание на то, что версии 2.хх предназначены для работы в модуле МКЦ2, а версии 3.хх и выше – для работы в модуле МКЦ3. Данные версии не взаимозаменяемы! При необходимости - уточните состав ваших аппаратных средств в цифровой кассете.

2) Запрещено смешивать модули семейств байтового и тетрадного набора.

Последние изменения сделаны: 27-03-2012 16:14




     www.prominform.ru - Официальный сайт компании "СКБ ПромИнформ" - Сервер сообщений (WIN)

Главная/Решения/Программное обеспечение/Сервер сообщений

Новые версии программы сервер сообщений
(для Windows - версии АРМ Телефониста)

Задать вопрос...

Сервер сообщений выполняет функции приема информации о событиях по входящим вызовам от АРМов диспетчера и АРМов телефониста, записи полученной информации в базу данных АМК.

Последняя версия программы
(1.5)
-
-
Предпоследняя версия программы
-
-
-
Что нового
-
9 Jan, 2001
Bpl, необходимые для работы программы
(9K)
9 Jan, 2001
Руководство оператора программы
(172K)
9 Jan, 2001


Программа AkcMsg2 предназначена для оперативного просмотра сообщений начальнику смены от АРМов диспетчера и АРМов телефониста, записываемых в базу данных АМК через программу "СЕРВЕР СООБЩЕНИЙ"

Последняя версия программы
(1.2)
-
-
Предпоследняя версия программы
-
-
-
Что нового
-
9 Jan, 2001
Bpl, необходимые для работы программы
(100K)
9 Jan, 2001
Руководство оператора программы
(435K)
9 Jan, 2001

Условия выполнения программы:

Программа выполняется на IBM-совместимых персональных компьютерах класса 486-DX-40 и выше с объемом ОЗУ не менее 16 Мбайт, в операционной системе MS WINDOWS 95 или MS WINDOWS NT 3.51, 4.0 или более поздней.

Программа функционирует в составе программного комплекса и взаимодействует с сервером баз данных АМК через локальную вычислительную сеть ЛВС.

Для установки программы требуются те же самые настройки BDE, что и для АРМ Телефониста.

Для работы компьютера требуется питание ~200В 50Гц с шиной заземления.

Последние изменения сделаны: December 20, 2002 11:48




     www.prominform.ru - Официальный сайт компании "СКБ ПромИнформ" - Архивирование базы заказов (WIN)

Главная/Решения/Программное обеспечение/Архивирование базы заказов (WIN)

Новые версии программы архивирования базы заказов
(для Windows - версии АРМ Телефониста)

Программа архивирования БД предназначена для создания архивов в формате dBase, переноса в эти архивы информации о заказах из баз данных Oracle для последующего хранения и удаления перенесенной информации из текущей базы данных АМК.

Условия выполнения программы:

Программа выполняются на IBM-совместимых персональных компьютерах класса Pentium-100 и выше с объемом ОЗУ не менее 1Гбайт, в операционной системе Windows XP, Windows 2003 SERVER,Windows Vista, Windows 7.

Программа взаимодействует с сервером баз данных через локальную вычислительную сеть (ЛВС). Необходимо, чтобы рабочее место было подключено к ЛВС и запущен сервер баз данных.

Оператор, работающий с программой, должен иметь права на чтение и удаление данных из таблиц БД АМК, а также в таблице операторов АМК он должен иметь букву « W» - право на работу с архивом.

Для работы компьютера требуется питание ~220В 50Гц с шиной заземления.

Последняя версия программы
Архивирование базы заказов
v2.28 (6460K)
30-04-2013
Дополнительные программы
Руководство оператора программы
(435K)
30-04-2013

Последние изменения сделаны: 30 апреля 2013 11:45




     www.prominform.ru - Официальный сайт компании "СКБ ПромИнформ" - Отчёты АМК

Задать вопрос...

Программа "Отчёты АМК" представляет собой исполняемый файл и предназначена для замены части АРМ администратора, обеспечивающей построение отчётов. Отчёты выполнены в виде подключаемых модулей и делятся на стандартные и дополнительные. Стандартные отчёты представляют собой полный набор отчётов из состава АРМ администратора. Дополнительные отчёты представляют собой распространяемый отдельно пакет модулей, обеспечивающий построение отчётов по входящим вызовам и заказам. Только данные, сформированные версией АРМ телефониста не ниже 23.76, могут быть использованы для построения дополнительных отчётов и отчёта "Выработка телефонистов" из состава пакета стандартных отчётов. Модули отчетов следует разместить в каталоге Plugin каталога исполняемого файла. Например ...KC_PROG\REPORTER\Plugin

При обновлении модулей рекомендуется предыдущие версии из каталога Plugin убирать чтобы не вызывать появления двух одинаковых пунктов меню. Как правило, имя (файла) модуля состоит из собственно имени и добавленного к имени номера версии. Например waysrep.dll и waysrep21.dll.

О дополнительных отчетах...

Для запуска программы могут понадобиться дополнительные библиотеки. В некоторых случаях может понадобиться специально установить MSXML.

Условия выполнения программы:

Программа выполняется на IBM - совместимых персональных компьютерах класса Pentium - 100 и выше с объемом ОЗУ не менее 120 Мбайт, в операционной системе MS WINDOWS NT 4.0 или более поздней.
Программа функционирует в составе программного комплекса и взаимодействует с сервером баз данных через локальную вычислительную сеть (ЛВС). Необходимо, чтобы рабочее место было подключено к ЛВС и запущен сервер баз данных.
Для работы компьютера требуется питание ~220В 50Гц с шиной заземления.
База данных - СУБД Oracle.

Последние изменения:

26-11-2009 Выпущена новая версия "Отчёты АМК" (АРМ Репортер) и новая библиотека формирования отчетности, необходимая для корректной работы последней версии АРМ Репортер v.203.

10-07-2006 Выпущен модуль отчета "Служебные разговоры" версии 2.1 учитывающий принадлежность разговоров перечисленную в таблице АРМА "Направления->Группировка->Принадлежность".

10-05-2006 Выпущены модули отчетов позволяющие указать город-источник создания заказов. Из состава стандартных переработаны модули отчетов "Входящие и исходящие заказы", "Городские отделения связи", "Категории исходящих", "Направления", "Несостоявшиеся заказы", "Несостоявшиеся по причине ННО", "Реестр ГОС", "Талоны", "Талоны по ГОС". Из состава дополнительных переработаны модули "Заказы по городам", "Заказы по ГОС", "Заказы по направлениям". Для получения стандартного отчета "Направления" необходимо версию схемы БД поднять до версии 1.48 с шагом 57. Для получения дополнительных отчетов необходимо установить пакеты 1.4. Собственно модули доступны по ссылкам: стандартные отчеты , дополнительные отчеты.

09-03-2006 Выпущен модуль отчета "Входящие и исходящие заказы" (версии 2.1.0). Отчет полностью переработан, исправлен ряд ошибок. Следует обратить внимание на то, что при подсчете состоявшихся заказов используется дата исполнения заказа, а при подсчете остальных - дата оформления заказа.
Выпущен модуль отчета "Заказы вне статистики" (версии 2.0.1). Добавлена обработка заказов с типом абонента "ГОС" и не имеющих ссылки на ГОС. В отчет добавлена колонка "Проблемное поле" содержащая наименование поля не удовлетворяющего предьявляемым требованиям.

26-02-2006 Выпущен модуль отчета "Несостоявшиеся заказы" (версии 2.0.1). Добавлена возможность выбора способа учета заказа как несостоявшегося. Предлагается два способа: по первой в списке отметке и по последней в списке отметке.

22-02-2006 Выпущен модуль отчета (версии 2.0.1) "Несостоявшиеся по причине ННО". Добавлена возможность выбора способа учета заказа как несостоявшегося по причине ННО. Предлагается три способа: по первой в списке отметке, по последней в списке отметке, по наличию отметки в списке.
Выпущен модуль отчета (версии 2.0.1) "Входящие и исходящие заказы". Исправлена ошибка не позволяющая получить данные по ГОС.
Выпущен модуль отчета (версии 2.1.0) "Направления". Отчет полностью переведен на определение принадлежности в соответствии с составом таблицы "Направления-Группировка-Принадлежность". Для правильной работы отчета необходимо версию схемы БД поднять до версии 47 с шагом 54.

15-02-2006 Выпущены модули отчета по выработке телефонистов учитывающие персональную норму выработки. Для корректной работы необходимо установить новую версию программы "Отчёты АМК" и обновить версию схемы БД до версии 46 с шагом 53. Модули предыдущих версий worep.dll и worepvd.dll рекомендуется удалить из каталога Plugin.

06-02-2006 Выпущен дополнительный отчет "Входящие вызова по часам" с табличным представлением данных. Отчет распространяется в рамках лицензии на отчет "Входящие вызова по часам" с графически представлением данных.

19-01-2006 Выпущены модули отчетов по талонам версии 2.1 позволяющие получать статистику для определенного города и/или ГОСа. Для корректной работы модулей необходим исполняемый файл версии не ниже 2.0.




     www.prominform.ru - Официальный сайт компании "СКБ ПромИнформ" - Программа управления гарнитурой на базе АМК
Главная/Решения/Программное обеспечение/Программа управления гарнитурой на базе АМК "Гранит"

Управление гарнитурой рабочего места оператора
на базе коммутатора АМК "ГРАНИТ"

Задать вопрос...

Загрузить инсталлятор программы

Программа ARMPG ( Управление гарнитурой рабочего места оператора на базе коммутатора АМК "ГРАНИТ" ) предназначена для подключения к АМК "ГРАНИТ" гарнитуры оператора, работающего с программой, не имеющей связи с АМК ( справка 09, рабочее место оператора пейджинговой связи и т.д.). При поступлении входящего вызова из группы, открытой при настройке программы, гарнитура оператора автоматически или по команде оператора подключается к данному входящему телефонами и микрофоном. При отбое абонента происходит автоматическое отключение гарнитуры.

Дополнительные возможности:

  • cигнализация о поступлении входящего вызова - звуковая и значком на экране

  • информация о номере канала АМК, по которому пришел входящий вызов
  • информация об АОН (если она была передана АТС, с которой пришел входящий вызов)
  • информация об идентификаторе входящего вызова
  • информация об очереди входящих вызовов для данного рабочего места
  • принудительный отбой абонента (сброс входящего вызова) по нажатию заданного при настройке сочетания клавиш или выбором соответствующего пункта из меню программы.

  • временное закрытие рабочего места для входящих вызовов по нажатию заданного при настройке сочетания клавиш или выбором соответствующего пункта из меню программы.
  • задание паузы после отбоя абонента до приема очередного входящего от 0 до 20 сек для обработки полученной информации.
    на одном компьютере может быть запущено несколько копий программы, например для управления гарнитурами операторов, работающих на компьютерах под управлением "чистой" DOS.
  • запись сообщения о замедленном ответе телефониста на входящий вызов, принудительном отбое абонента, закрытии/открытии РМ для входящих вызовов в файл сообщений начальнику смены.
  • возможность идентификации телефониста по базе данных АКЦ.

Программа может запускаться автоматически при загрузке компьютера, регистрации оператора не требуется. При необходимости можно изменить табельный номер с которым программа регистрируется в Диспетчере при помощи параметров коммандной строки.




     www.prominform.ru - Официальный сайт компании "СКБ ПромИнформ" - Скрипты для внесения изменений в базы данных Oracle при переходе к новым версиям ПО
Главная/Решения/Программное обеспечение/Изменения в структуре базы данных Oracle...

Скрипты для внесения изменений в базу данных Oracle при переходе к новым версиям ПО

Задать вопрос...

Дата Скрипт Назначение Необходим для работы программ
26-11-2009

v 1.53 шаг 78

только АМК

АМК+АСР "Малахит"

ШАГ 78: Изменение объектов-заглушек относительной тарификации
ШАГ 77: В пакет выработки добавлена возможность фильтрации
ШАГ 76: Изменено дерево для удобство чтения отчета
ШАГ 75: Исправление пакета выработки

АРМ Телефониста v.23.102
18-12-2007


v 1.52 шаг 74

только АМК

АМК+ "Малахит"

ШАГ 74: Исправление пакета справочника по тарифам
ШАГ 73: Исправление расчета талонов для относительной тарификации
ШАГ 72: Добавление идентификатора города в телефонную книжку
ШАГ 71: Дополнительные права на справочники поставщиков
ШАГ 70: Изменение структуры выработки и сбора данных по выработке
ШАГ 69: Добавление таблиц номерной ёмкости
ШАГ 68: Изменен пакет показа тарифной информации для отображения всех тарифных планов
ШАГ 67: Добавлена функция возврата денег по талону
шаг 66: Добавление столбца для установки нового пакета тарификации

АРМ Телефониста v23.93
11-04-2007

v1.5 шаг 65

только АМК

АМК+АСР "Малахит"

шаг 65: Замена справочника кодов городов для АРМТ.
шаг 64: Добавление таблицы фиксации заказов для срочной тарификации.
шаг 63: Инициализация пустых значений таблицы направлений.
АРМ Телефониста v23.81
19-02-2007 -
Модуль экспорта отчетности по поставщикам услуг связи EXPORT
АСР "МАЛАХИТ"
06-02-2007

v1.5 шаг 62

только АМК

АМК+АСР "Малахит"

шаг 62: Добавление десятичного значения нормы выработки.
шаг 61: Обновление пакета отчета по направлениям до v1.5.
шаг 60: Параметр DPR для АРМ Тарификации.

АРМ Телефониста v23.80
АРМ Администратора v.4.2.0
v1.49 шаг 59

шаг 59: Изменена тарификация. Исправление пакета показа тарифов.

v1.48 шаг 58

шаг 58: Демонополизация. Справочник поставщиков, ссылки на поставщика. Тарификация.
10-05-2006
шаг 57: История изменений реквизитов абонентов.
шаг 56: Добавление кода принадлежности для АРМТ. Добавление типа абонента для АРМТ. Выработка.
шаг 55: Таблица списка цехов. Изменение выработки. Изменение тарификации.
15-02-2006
шаг 54: Замена пакета отчета по направлениям. Перевод на belong_id.
-
v1.46 шаг 53
шаг 53: Добавление нормы выработки в таблицу телефонистов.
-
v1.45 шаг 52
шаг 52: Добавление принадлежности для доп.услуг и срочностей.
-
11-01-2006

v1.44 шаг 51

только АМК

АМК+АСР "МАЛАХИТ"

шаг 51: Добавление двух новых типов истории для платной справки.
-

v1.43 шаг 50

шаг 50: Изменение размерности поля Текст в таблице История.

-
02-12-2005

v1.42 шаг 49

только АМК

АМК+АСР "МАЛАХИТ"

шаг 49: Нормализация таблицы истории. Защита от старых АРМТ. Смена пакета тарификации.
-
08-09-2005

v1.41 шаг 48

только АМК

АМК+АСР "МАЛАХИТ"

шаг 48: Пакет выработки - исправление ошибок и алгоритма учета времени.
-
04-07-2005

v1.40 шаг 47

только АМК

АМК+АСР "МАЛАХИТ"

шаг 47: Замена пакетов расчета выработки.
-
06-06-2005

шаг 46: Замена пакетов расчета выработки, тарификации и показа тарифной информации.
шаг 45: При формировании выработки отсекаются пустые личные номера

АРМ Телефониста v23.76
16-02-2005
v1.38 шаг 44
шаг 44: Добавление столбца в таблицу направлений коммутации
-
03-02-2005
v1.37 шаг 43

шаг 43: Тарификация. Согласование с АСР Малахит, добавлен новый параметр в формулы.
шаг 42: Новая выработка.
шаг 41: Изменение истории. Изменение заказов. Регистрация ВВ.
шаг 40: Автонумерация направлений в базе городов.
шаг 39: Удаление таблиц 1-й версии тарификации. Изменение ограничений на ГОС.

-
20-12-2004
v1.36 шаг 38
шаг 38: Изменение структуры истории. Добавление поле запрета телефона.
-
14-12-2004

v1.35 шаг 37
только АМК

АМК+АСР "МАЛАХИТ"

шаг 37: Увеличение поля номера телефона постанционки.
Заменена версия CheckDb.exe, некорректно работавшая на предыдущем шаге.
-
03-12-2004

v1.34 шаг 36
только АМК

АМК+АСР "МАЛАХИТ"

шаг 36: Новый пакет справки по тарифам. Испр.триггера базы абонентов. Увеличение полей decode_aon.
шаг 35: Увеличение размерности поля длины номера телефона
шаг 34: Добавление настройки типа закрытости по типу бланку и типу оплаты. Изменение таблицы истории.
АРМ Телефониста v23.74
АРМ Администратора v3.4.7
13-09-2004

v1.31 шаг 33
только АМК

АМК+АСР "МАЛАХИТ"

шаг 33: Изменение справочника абонентов - отказ от rowid(длительное выполнение)
шаг 32: Изменение размерности полей в таблицах тарифируемого траффика
-
24-05-2004

v1.29 шаг 31
только АМК

АМК+АСР "МАЛАХИТ"

шаг 31: Изменение тарификационного пакета по коду 809200
шаг 30: Новый пакет статистики по цеху версии 2.0.
-
12-03-2004

v1.27 шаг 29
только АМК

АМК+АСР "МАЛАХИТ"

шаг 27: Тарификация талонов в деньгах. Создание таблицы погашения талонов.
шаг 28: Исправлен пакет тарификации. Не определял отсутствие тарифа по направлению для талона
шаг 29: Исправлен пакет тарификации. Добавлены новые поля в информацию по городу
АРМ Телефониста v23.69
18-02-2004

v1.24 шаг 26
только АМК

АМК+АСР "МАЛАХИТ"

шаг 22: Исправление формирование справочника абонентов
шаг 23: Изменение просмотра заказов в АРМА, добавление таблицы шаблонов набора
шаг 24: Увеличены поля названия города Б в базе заказов
шаг 25: Добавлено поле в таблицу временных зон
шаг 26: Добавлена новая таблица тарифных планов. Изменен тарификационный пакет.
АРМ Телефониста v23.68
АРМ Администратора v3.4.2
01-12-2003

v1.19 шаг 21
только АМК

АМК+АСР "МАЛАХИТ"

шаг 20: Изменение размерности полей, добавление л.сч.квар.абон.в заказы
шаг 21: Изменение размерности полей, изменение зап.книжки, добавление справочника типов закрытости

Внимание: Проведение данных скриптов может занять длительное время и основательно загрузить сервер! Выбирайте для обновления часы наименьшей загрузки комцеха.

АРМ Телефониста v23.67
14-11-2003

v1.17 шаг 19
только АМК

АМК+АСР "МАЛАХИТ"

шаг 16: Исправление: предыдущий шаг привел к неработоспособности АРМТ на Oracle 8.0.
шаг 17: Установка раздельных прав доступа к таблицам АРМА
шаг 18: Установка индекса на таблицу исходящих групп
шаг 19: Изменение пакета отчета по направлениям
АРМ Администратора v3.4.1
19-08-2003

v1.12 шаг 14
только АМК

АМК+АСР "МАЛАХИТ"

Промежуточная версия справочника городов для перехода к расширенной статистике по направлениям
АРМ Телефониста v23.62
04-06-2003

v1.08 шаг 10
только АМК

АМК+АСР "МАЛАХИТ"

Изменение пакета формирования отчета выработки телефонистов для уменьшения нагрузки на сервер баз данных при формировании отчета по выработке телефонистов.
-
03-06-2003
v1.07 шаг 9
  • тоже самое для односерверной конфигурации - только АМК
-
03-06-2003
  • Добавление таблицы корректировки времени разговора при тарификации
  • Изменение алгоритма тарификации и размерности полей
  • Гранты для таблички версий
  • Добавление поля произвольного названия кабины в таблицу телефонов ГОС
  • Статистика по направлениям работающая с учетом полного АБСАБ
  • Добавление полей для совместимости с АСР "МАЛАХИТ"-2 (шаг ничего не делает)
  • Изменения справочника абонентов (на сервере АСР "МАЛАХИТ" изменения должны быть уже сделаны)
Только для двухсерверной конфигурации АСР-АМК
14-05-2003
v1.04 шаг 6
Добавляет поле в телефоны ГОС
АРМ администратора 3y,
АРМ телефониста 23-55
13-03-2003

Изменения в отчетах (статистике) по направлениям. Позволяет различать направления с одинаковым АВС и разными АВ.

В комплект скриптов включена программа CheckDB для проведения изменений.

АРМ Администратора
11-02-2003
030204sql.zip

Изменения в справочнике абонентов. В комплект скриптов включена программа CheckDB для проведения изменений.

ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ДВУХСЕРВЕРНОЙ КОНФИГУРАЦИИ АСР "МАЛАХИТ"-АМК - ОТДЕЛЬНЫЕ СКРИПТЫ И ОТДЕЛЬНОЕ ОБНОВЛЕНИЕ.

АРМ Администратора v3w2 и более поздние
29-01-2003
Тарификационный пакет ask_08 v3.22.
[*] если код города начинается на 2, то 2 заменяется на код области, прописанной в таблице setup для кода ABC.
[-] исправлена ошибка, которая проявляется, когда город был, заказ на него оформили, потом город убили, при поступлении в тарификацию такой заказ попадает в отсев, хотя такой же abcab в базе присутствует (с другим id города)
-
23-12-2002
Добавление новых таблиц plat09_type и plat09_type_pre для модуля платной справки.
АРМ Телефониста v23.50 и более поздние
22-11-2002
Расширение поля идентификатора талона до 8 знаков.
АРМ Телефониста v23.47 и более поздние
17-10-2002
Скрипты для замены триггеров. Решена проблема - при изменении местоположения номера телефона в организации или при снятии телефона и обратном восстановлении его по дате снятия изменения не отражались в справочнике абонентов АРМТ.
Использовать в случае: 2-х -серверная конфигурация и нестандартные снэпшоты Проминформ
17-10-2002
Скрипты для замены триггеров. Решена проблема - при изменении местоположения номера телефона в организации или при снятии телефона и обратном восстановлении его по дате снятия изменения не отражались в справочнике абонентов АРМТ.
Использовать в случае: 1-серверная конфигурация и 2-х серверная конфигурация АМК-АСР "МАЛАХИТ" - стандартные снэпшоты
10-07-2002
Пакет перевода справочников АРМТ со схемы построенной на снэпшотах на триггерную.
Для АРМТ версий старше 23.20
25-12-2001
Новые пакеты для отчетов "Выработка телефонистов" и "По цеху"
АРМА 3q
25-12-2001
Старые пакеты для отчетов "Выработка телефонистов" и "По цеху"
АРМА версии ниже 3q
24-12-2001
Новый тарификационный пакет. Исправлена ошибка, из-за которой не отслеживались временные зоны с переходом через полночь.
-
20-11-2001
Для тех кто выполнил скрипт 011019sql проведены доработки и исправлены ошибки связанные с изменением в базе городов
-
19-10-2001
Новый тарификационный пакет
Изменение 011019sql
19-10-2001
Добавлена возможность ведения истории движения тарифной информации по городам. Используется новым тарификационным пакетом, поддерживается АРМ А.
ВНИМАНИЕ: после прогона этого скрипта целиком, нужно поставить новый тарификационный пакет ask_08, запустив через sql-plus файлы 08.sql и 09.plb (версия тарификации 3.15)
АРМ А 3о, ASK_08 v 3.15
02-10-2001
Расширены поля, предназначенные для сохранения телефонов абонентов. Внесены изменения для поддержки служебных отметок, помеченных, как "невидимые" для АРМ Телефониста.
АРМ Т 23.29
АРМ А 3M
17-09-2001
Увеличина длина поля PATTERN таблицы LINKS_GROUPS до 40 символов.
АРМ А 3L
24-07-2001
СЛ.ОТМЕТКИ и ДОП.УСЛУГИ: добавлено поле ПРИОРИТЕТ (позволяет управлять порядком вывода отметок и усл уг в АРМ Телефониста) следует добавить поле в таблицы, если его там нет.
АРМ Т 23.24
АРМ А 3k
13-08-2001
Cкрипты, которые заменяют предыдущие справочники абонентов АРМТ, построенные на уровне снэпшотов. Данные скрипты строят справочник на уровне триггеров, поэтому при изменении данных в таблицах абонентов информация сразу же сохраняется и в справочники абонентов АРМТ.
Внимание! Не применяйте данные скрипты, если АРМТ использует общие с программой АСР "МАЛАХИТ" базы данных.
АРМ Т 23.20
31-05-2001
Изменения касаются баз абонентов.
АРМ Т 23.19



     www.prominform.ru - Официальный сайт компании "СКБ ПромИнформ" - Утилита экспорта (импорта) дампов СУБД ORACLE
Главная/Решения/Программное обеспечение/Утилита экспорта (импорта) дампов СУБД ORACLE

Утилита экспорта (импорта) дампов СУБД ORACLE
(Последняя корректировка - 05-07-2005 10:58)

Задать вопрос...

Условия выполнения программы:

Программа выполняются на IBM -совместимых персональных компьютерах класса Pentium-100 и выше с объемом ОЗУ не менее 120 Мбайт, в операционной системе Windows XP SP3, Windows Vista, Windows 7 или более поздней. Версия БД Oracle 8i или более поздняя. Программа функционирует в составе программного комплекса АПК АРМТ и взаимодействует с сервером баз данных через локальную вычислительную сеть (ЛВС). Необходимо, чтобы рабочее место было подключено к ЛВС и запущен сервер баз данных. Для работы компьютера АРМ требуется питание ~200В 50Гц с шиной заземления.

Последняя версия ПО
Описание
Файл
Версия, размер
Инструкция по использованию утилиты экспорта (импорта) дампов
v1.01 (521Kb) 12.09.06
Утилита экспорта (импорта) дампов
v1.16 (413Kb) 22.10.12




     www.prominform.ru - Официальный сайт компании "СКБ ПромИнформ" - Система записи переговоров операторов

Главная/Решения/Программное обеспечение/Система записи переговоров операторов

Система записи переговоров операторов

ПО Системы записи переговоров операторов предназначено для контроля за работой операторов.

 

Условия выполнения программы:

ПО Системы записи переговоров операторов (ПО) выполняется на IBM-совместимых персональных компьютерах класса Pentium IV и выше, с объемом ОЗУ не менее 1 Гб, в операционной системе Windows XP, Windows 2003, Windows Vista, Windows 7

ПО функционирует в составе программного комплекса и взаимодействует с приложением ДИСПЕТЧЕР через локальную вычислительную сеть (ЛВС 100 Мбит/сек) с использованием интерфейса NETBIOS, а также протоколов IPX/ SPX, NetBEUI и TCP/ IP. Для функционирования коммутатора необходимо, чтобы ДИСПЕТЧЕР (версия не ниже 3.10) был запущен на ЭВМ, встроенной в оборудование АМК и связанной с рабочими местами единой ЛВС.

Для работы компьютера требуется питание ~220В 50Гц с шиной заземления. Гарнитуру телефониста подключать к оборудованию АМК через блок ПГТ.

Основные возможности:

  • Запись переговоров операторов в формате wav
  • Запись переговоров операторов в формате spx
  • Прослушивание записанных переговоров


Загрузить ПО Системы записи переговоров операторов v1.22...

Загрузить АРМ прослушивания голосовых записей v2.05 ...

На некоторых ОС встроенный в инсталлятор vcredist_x86.exe может потребовать обновления windows-инсталлера.




 
Новости
О компании
Продукция
Решения
Контакты
Партнеры
Вопросы
Сервис
Заказ
Форум